City

Sarai tu a decidere data e ora di consegna e assemblaggio. Dopo l’acquisto, concorderai i dettagli del montaggio insieme al rivenditore in base alle tue esigenze.

Entro 30 giorni dall’acquisto della tua cucina Febal Casa, dovrai procedere ad attivare l'assistenza chiamando il numero verde 800 281300.
Questa operazione ti garantisce assistenza per 10 anni: 2 anni come da normativa vigente più l’estensione per i seguenti 8 anni.
 

Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, rivolgiti al tuo rivenditore, sarà a disposizione per trovare insieme la soluzione migliore. La sostituzione potrà avvenire in caso di prodotto non conforme a causa di difetti o malfunzionamenti legati alla produzione.

L’assistenza in garanzia degli elettrodomestici installati è fornita dall’azienda produttrice degli stessi. Nel caso di malfunzionamenti degli elettrodomestici è necessario contattarla direttamente, secondo le procedure indicate sulla garanzia del prodotto.

• Interventi nell’ambito della falegnameria, elettricità e idraulica;
• diritto alla chiamata 24 ore su 24

Della misurazione degli ambienti se ne occupa in genere la stessa persona che ha fatto il preventivo. Trattandosi di un passaggio piuttosto delicato, in alcuni casi il rivenditore potrebbe delegare questo compito a una persona esperta appositamente designata a occuparsi di misurazione ambienti per il montaggio. L’incaricato si occuperà di prendere le misure prima possibile: se disponibile anche sul momento, così non perdi tempo!

I prodotti arriveranno a casa tua normalmente entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, solo in alcuni casi (ad esempio per la lavorazione dei laccati) entro 50 giorni lavorativi.

Febal Casa si impegna da sempre a garantire che i suoi rivenditori autorizzati si avvalgano esclusivamente di personale esperto e qualificato. Niente paura quindi: la tua nuova casa è in ottime mani! I montatori sono dipendenti del punto vendita o in alcuni casi squadre esterne selezionate per affidabilità ed esperienza, che tratteranno i tuoi mobili con la cura e l’attenzione che ti aspetti.
In questo modo, se non dovessi essere soddisfatto dei risultati, potrai sempre rivolgerti al tuo rivenditore che ti assisterà in tutte le fasi del montaggio, affinché tutto fili liscio.

Il punto vendita fornirà al personale addetto al montaggio (normalmente 2 o 3 montatori) gli esecutivi del tuo ambiente Febal, sia esso cucina, soggiorno o camera da letto. In questo modo sapranno esattamente cosa avrai stabilito insieme al rivenditore.
 

Il montaggio cucine solitamente dura dalla mezza giornata a un’intera giornata di lavoro, a seconda delle dimensioni. Per l’assemblaggio di altri mobili è previsto un tempo variabile in base all’arredamento scelto.

No. Il personale addetto al montaggio non si occupa di lavori elettrici o idraulici, come l’allacciamento dell’impianto gas per il piano cottura o elettrico per la lavastoviglie. In questi casi è necessario chiamare professionisti esterni abilitati a eseguire e certificare questo genere di interventi.