Contratto di extragaranzia decennale e garanzia di assistenza sugli arredi Febal Casa
Sono assicurati i mobili: cucine, soggiorni, camere e camerette a marchio FEBAL CASA ed i locali di proprietà o in uso alla persona fisica e/o giuridica residente in Italia, Repubblica di San Marino o Stato della Città del Vaticano.
FEBAL CASA tramite NOBIS Assicurazioni, si obbliga a garantire, secondo le modalità ed i limiti di seguito precisati, l’invio di tecnici per gli interventi oggetto di copertura di extragaranzia decennale ed assistenza. L’assistenza è materialmente erogata dalla Centrale Operativa dell’Impresa che è disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. (numero verde 800.015.831 numero nero 039.9890.024 per chiamate dall’estero o da cellulare).
I massimali indicati relativamente alle singole garanzie si intendono comprensivi di IVA.
NOBIS Assicurazioni mette ad immediata disposizione dell’Assicurato (cliente FEBAL CASA), mediante la propria Centrale Operativa, le prestazioni oggetto del presente contratto di assicurazione ogni qualvolta lo stesso ne faccia richiesta, fermo restando eventuali tempi di attesa dovuti al reperimento di materiale o pezzi di ricambio necessari alla risoluzione del problema.
Qualora l’assicurato abbia necessità di usufruire di una delle prestazioni fornite dal presente contratto di assicurazione, dovrà contattare la Centrale Operativa al numero verde 800.015.831 (numero nero 039.9890.024 per chiamate dall’estero o da cellulare) comunicando i propri dati e il tipo di assistenza che necessita, nonché il nominativo e i dati societari del Rivenditore dal quale ha acquistato il mobile oggetto di copertura. La Centrale Operativa si avvarrà della propria rete di tecnici in alternativa a quella messa a disposizione dalla rete di rivenditori FEBAL CASA.
La prestazione viene erogata tramite Pagamento Diretto delle spese previste dalla polizza.
Resta inteso che, nel caso in cui la Centrale Operativa non dovesse essere in grado di garantire l’esecuzione della prestazione prevista, l’Assicurato, previo assenso della Centrale Operativa, avrà facoltà di provvedere in autonomia alla risoluzione del problema. Ogni eventuale conseguente richiesta di rimborso andrà inoltrata all’Impresa che provvederà, fermo il massimale previsto, a rimborsare l’Assicurato.
GARANZIE PRESTATE
Invio di un falegname per l’intervento di ripristino (operante dopo 24 mesi dall’acquisto, dopo la scadenza della garanzia di legge)
Qualora l’Assicurato necessiti di un falegname per interventi di ripristino della funzionalità della struttura del mobile oggetto di copertura a seguito di guasto o rottura accidentale, la Centrale Operativa invierà un artigiano per la relativa riparazione.
Qualora l’evento si verifichi durante il periodo di garanzia legale e/o convenzionale (entro i primi due anni dall’acquisto), la garanzia non è operante.
Massimale: fino a un sottomassimale di euro 200,00 (IVA compresa) per i pezzi di ricambio;
Con un massimale complessivo di euro 300,00 (IVA compresa) per sinistro comprensivo di diritto di uscita, manodopera e materiale utilizzato per la riparazione quali viti, chiodi, cerniere ecc. sono garantiti massimo 2 eventi per anno assicurativo.
Esclusioni:
-interventi di carattere estetico e/o ornamentale di quanto oggetto della presente copertura (ad esempio graffi, ammaccature, macchie, carteggiature, rientranze, depressioni, fori ecc.);
-qualsiasi tipo di elettrodomestico;
-meccanismi elettrici/elettronici;
-danni da incuria, dolo dell’Assicurato, negligenza dell’Assicurato e/o persone non terze così come definite nel glossario;
-danni causati da animali domestici;
In caso di rottura e/o smarrimento/furto delle chiavi di casa o rottura della serratura della porta di ingresso che rendano impossibile l’accesso all’abitazione o che ne compromettano la sicurezza, la Centrale Operativa, contattabile 24 ore su 24, provvederà a informare un fabbro affinché questi proceda alla riparazione del guasto verificatosi presso l’abitazione dell’Assicurato.Sono a carico dell’Impresa il diritto di uscita e della manodopera del tecnico.
Massimale: Euro 300,00 per evento;
Sono garantiti massimo 2 eventi per ciascun anno assicurativo (dal 1° al 10° anno di decorrenza della copertura).
Esclusioni:
-costo e fornitura dei pezzi di ricambio, materiale utilizzato per la riparazione;
-meccanismi elettrici/elettronici;
-danni da incuria, dolo, negligenza del Cliente e/o di terzi e/o di persone risultanti dallo stato di famiglia del Cliente;
-i sinistri provocati da errata installazione.
-Invio di un elettricista per interventi di emergenza
-In caso di mancanza improvvisa di corrente elettrica nei locali cucina, soggiorno, camera da letto, a seguito di guasto o corto-circuito dell’impianto elettrico del domicilio dell’Assicurato, la Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, provvederà a contattare un tecnico elettricista affinché questi proceda alla riparazione del guasto verificatosi presso l’abitazione dell’Assicurato. Sono a carico dell’Impresa il diritto d’uscita e la manodopera per la risoluzione dell’emergenza.
Massimale: Euro 300,00 per evento;
Sono garantiti massimo 2 eventi per ciascun anno assicurativo (dal 1° al 10° anno di decorrenza della copertura).
Esclusioni:
-costo e fornitura dei pezzi di ricambio e del materiale utilizzato per la riparazione;
-qualsiasi tipo di elettrodomestico;
-meccanismi elettrici/elettronici;
-danni da incuria, dolo dell’Assicurato, negligenza dell’Assicurato e/o persone non terze così come definite nel glossario;
-danni causati da animali domestici e/o da compagnia;
-danni causati da atti vandalici, a seguito di furto o tentato furto;
-i sinistri derivanti dall’interruzione della fornitura da parte dell’ente erogatore;
-guasti del cavo di alimentazione dei locali dell’abitazione a monte e a valle del contatore;
In caso di allagamento, rottura e/o otturazione di tubature fisse, infiltrazione o mancanza d’acqua nei locali cucina, soggiorno o camera da letto, la Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, provvederà a contattare un tecnico idraulico affinché questi proceda alla riparazione del guasto verificatosi presso l’abitazione dell’Assicurato. Sono a carico dell’Impresa il diritto d’uscita, il trasferimento del tecnico e la manodopera per la risoluzione dell’emergenza.
Massimale: 300,00 euro per evento.
Esclusioni:
-costo e fornitura dei pezzi di ricambio e del materiale utilizzato per la riparazione;
-i sinistri dovuti a guasto di rubinetti e tubature mobili collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (ad esempio lavatrici, lavastoviglie, impianti di condizionamento);
-qualsiasi tipo di elettrodomestico;
-danni da incuria, dolo dell’Assicurato, negligenza dell’Assicurato e/o persone non terze così come definite nel glossario;
-danni causati da animali domestici e/o da compagnia;
-danni causati da atti vandalici, a seguito di furto o tentato furto;
-i sinistri derivanti dall’interruzione della fornitura da parte dell’ente erogatore;
-guasti alle tubazioni a monte del contatore;
-guasti agli impianti di irrigazione.
OBBLIGHI DELL’ASSICURATO
L’Assicurato, per ottenere assistenza, deve obbligatoriamente contattare la Centrale Operativa alla quale dovrà comunicare le sue generalità e l’indirizzo di residenza o recapito temporaneo (località, via, telefono e simili), il tipo di intervento richiesto, nonché i dati del Rivenditore o del soggetto autorizzato che ha venduto il bene.
L’Impresa non riconosce rimborsi né indennizzi compensativi per prestazioni organizzate da altre Compagnie di assicurazione o da altri Enti o che non siano state richieste preventivamente alla Centrale Operativa e da questa organizzate. Il rimborso può essere riconosciuto (entro i limiti previsti dal presente contratto) nel caso in cui la Centrale Operativa, preventivamente contattata, abbia autorizzato l’Assicurato a gestire autonomamente l’organizzazione dell’intervento di assistenza: in tal caso devono pervenire alla Centrale Operativa i giustificativi in originale delle spese sostenute dall’Assicurato.
DENUNCIA DI SINISTRO ED INDENNIZZO
MODALITA’ PER LA RICHIESTA DI ASSISTENZA
In caso di necessità o di richiesta di prestazione, l’Assicurato dovrà chiamare la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, al numero verde: 800.015.831
(oppure al numero: +39.039.9890.024 per chi chiama dall’estero)
L’Assicurato, o chi per lui, dovrà in ogni caso comunicare con precisione:
1. nome e cognome;
2. numero identificativo tessera;
3. indirizzo e recapito telefonico;
4. luogo dove egli si trova e recapito ove sia possibile contattarlo in caso di bisogno.
L’inadempimento di tali obblighi comporta la perdita del diritto alla prestazione.
L’assicurazione non comprende:
-i danni provocati o agevolati da dolo e/o colpa grave a del Contraente e/o dell’Assicurato e/o dei soggetti ai quali il mobile è affidato qualunque titolo, anche temporaneamente;
-i danni verificatisi in conseguenza di eruzioni vulcaniche, terremoti, calamità naturali, eventi atmosferici, atti vandalici e/o dolosi, atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, occupazioni militari nonché sviluppo, comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o di radioattività;
-i danni derivanti da abuso di alcolici, psicofarmaci nonché uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni da parte dell’Assicurato;
-negligenza dell’Assicurato, utilizzo sbagliato;
-tutte le prestazioni di manutenzione;
-tutte le prestazioni previste obbligatoriamente dalla garanzia del costruttore/produttore.
Sono, altresì, esclusi dalle coperture offerte dal presente contratto:
-tutti gli elettrodomestici anche se installati ad incasso nel mobile cucina;
-i rubinetti, i lavelli, i top in Okite, i piani in marmo e in generale tutti gli elementi facenti parte del mobile ma non -direttamente prodotti dal Contraente;
-tutti gli accessori quali ad esempio mensole, cestini, sedie, attaccapanni, vetri, specchi (se non facenti parte del mobile cucina);
-tutti gli eventi su beni diversi da quelli oggetto della copertura (vedi la definizione “Mobile” nel Glossario di polizza).
L’Impresa non risponde delle spese sostenute dall’Assicurato senza le preventive autorizzazioni da parte della Centrale Operativa.
Per qualsiasi richiesta d’informazione, Il cliente Febal Casa deve rivolgersi direttamente alla Centrale Operativa.
La Centrale Operativa non è responsabile per ritardi o impedimenti che possano insorgere durante l’esecuzione delle prestazioni di Assistenza in caso d’interventi delle Autorità locali che vietino l’intervento, ovvero dovuti a cause di forza maggiore.
Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, si applicano le disposizioni di legge.
L’assicurazione opera esclusivamente per il territorio della Repubblica Italiana, dello Stato della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino.
MANCATO UTILIZZO DELLE PRESTAZIONIIn caso di prestazioni non usufruite o usufruite solo parzialmente per scelta dell’Assicurato, o per negligenza di questi, l’Impresa non è tenuta a fornire alcun altro aiuto in alternativa o a titolo di compensazione rispetto a quello offerto.
DECORRENZA E DURATA DELLE GARANZIE PER GLI ASSICURATILa durata delle applicazioni decorre dalle ore 24 del 15° giorno successivo a quello della data d’inclusione – così come comunicata dal Contraente all’Impresa – e termina alle ore 24 del decimo anno successivo, con espressa esclusione di qualsiasi tacito rinnovo.
DOCUMENTAZIONE PER L’ASSICURATOIl Contraente/Assicurato si impegna a mettere a disposizione dei propri clienti/acquirenti una sintesi della presente copertura assicurativa, mediante predisposizione di un certificato numerato con numerazione progressiva. Rif. contratto di assicurazione NOBIS N°100029849
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