Easy10-Reglement

Vertrag über eine zehnjährige Zusatzgarantie und Servicegarantie für Möbel von Febal Casa

Versichert sind Möbel – Küchen, Wohnzimmer, Schlafzimmer und Kinderzimmer der Marke Febal Casa – sowie Räumlichkeiten, die sich im Eigentum oder in der Nutzung einer natürlichen und/oder juristischen Person befinden, die in Italien, der Republik San Marino oder im Staat der Vatikanstadt ansässig ist.

Febal Casa verpflichtet sich über NOBIS Assicurazioni, gemäß den nachstehend festgelegten Modalitäten und Einschränkungen die Entsendung von Technikern für Maßnahmen zu gewährleisten, die unter die zehnjährige Nachgarantie und den Kundendienst fallen. Der Kundendienst wird durch die Einsatzzentrale des Unternehmens erbracht, die rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres erreichbar ist. (Gebührenfreie Rufnummer 800.015.831 , gebührenpflichtige Rufnummer 039.9890.024 für Anrufe aus dem Ausland oder vom Mobiltelefon aus).

Die für die einzelnen Versicherungsleistungen angegebenen Höchstbeträge verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

NOBIS Assicurazioni stellt dem Versicherten (Febal Casa-Kunde) über die eigene Einsatzzentrale die in diesem Versicherungsvertrag vorgesehenen Leistungen, sobald dieser dies beantragt, wobei etwaige Wartezeiten aufgrund der Beschaffung von Material oder Ersatzteilen, die zur Behebung des Problems erforderlich sind, unberührt bleiben.

Sollte der Versicherte eine der in diesem Versicherungsvertrag vorgesehenen Leistungen in Anspruch nehmen müssen, muss er sich unter der gebührenfreien Rufnummer 800.015.831 (Nummer 039.9890.024 für Anrufe aus dem Ausland oder vom Mobiltelefon aus) und dabei Ihre Daten sowie die Art der benötigten Hilfe angeben, ebenso wie den Namen und die Unternehmensdaten des Händlers, bei dem Sie das versicherte Möbelstück erworben haben. Die Einsatzzentrale wird auf ihr eigenes Netzwerk von Technikern zurückgreifen, alternativ zu dem vom Febal Casa-Händlernetzwerk zur Verfügung gestellten.

Die Leistung erfolgt durch direkte Begleichung der in der Police vorgesehenen Kosten.

Es gilt als vereinbart, dass der Versicherte, falls die Einsatzzentrale nicht in der Lage sein sollte, die Erbringung der vorgesehenen Leistung zu gewährleisten, nach vorheriger Zustimmung der Einsatzzentrale das Recht hat, die Lösung des Problems selbst in die Hand zu nehmen. Jeder daraus resultierende Erstattungsantrag ist an das Versicherungsunternehmen zu richten, das dem Versicherten – unter Beachtung der vorgesehenen Höchstgrenze – die Kosten erstattet.

GEWÄHRTE GARANTIEN

Entsendung eines Tischlers für die Instandsetzungsarbeiten (durchgeführt 24 Monate nach dem Kauf, nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist)

Sollte der Versicherte einen Tischler benötigen, um die Funktionsfähigkeit des versicherten Möbelstücks nach einem Defekt oder einem versehentlichen Bruch wiederherzustellen, wird die Einsatzzentrale einen Handwerker zur entsprechenden Reparatur entsenden.

Sollte der Vorfall während der gesetzlichen und/oder vertraglichen Gewährleistungsfrist (innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf) eintreten, gilt die Gewährleistung nicht.

Höchstbetrag: bis zu einem Teilbetrag von 200,00 Euro (inkl. MwSt.) für Ersatzteile;

Mit einer Gesamtdeckungssumme von 300,00 Euro (inkl. MwSt.) pro Schadensfall, einschließlich Anfahrtskosten, Arbeitskosten und für die Reparatur verwendetem Material wie Schrauben, Nägeln, Scharnieren usw., sind maximal zwei Schadensfälle pro Versicherungsjahr gedeckt.

Ausschlüsse:

- ästhetische und/oder dekorative Eingriffe an dem Gegenstand, der Gegenstand dieser Deckung ist (z. B. Kratzer, Beulen, Flecken, Schleifspuren, Vertiefungen, Dellen, Löcher usw.);

-jede Art von Haushaltsgerät;

-elektrische/elektronische Mechanismen;

-Schäden durch Fahrlässigkeit, Vorsatz des Versicherten, Nachlässigkeit des Versicherten und/oder von Personen, die keine Dritten im Sinne des Glossars sind;

- durch Haustiere verursachte Schäden;

Im Falle eines Bruchs und/oder Verlusts bzw. Diebstahls der Hausschlüssel oder eines Bruchs des Schlosses an der Eingangstür, wodurch der Zugang zur Wohnung unmöglich wird oder deren Sicherheit beeinträchtigt wird, wird die rund um die Uhr erreichbare Einsatzzentrale einen Schlüsseldienst benachrichtigen, damit dieser die Reparatur des aufgetretenen Defekts in der Wohnung des Versicherten vornimmt. Die Anfahrtskosten und die Arbeitskosten des Technikers gehen zu Lasten des Unternehmens.

Höchstbetrag: 300,00 Euro pro Vorfall;

Pro Versicherungsjahr sind maximal 2 Versicherungsfälle gewährleistet (vom 1. bis zum 10. Jahr ab Beginn des Versicherungsschutzes).

Ausschlüsse:

-Kosten und Lieferung der Ersatzteile sowie des für die Reparatur verwendeten Materials;

-elektrische/elektronische Mechanismen;

-Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Vorsatz, Nachlässigkeit des Kunden und/oder Dritter und/oder von Personen aus dem Familienstand des Kunden verursacht wurden;

-Schäden, die durch eine fehlerhafte Installation verursacht wurden.

-Entsendung eines Elektrikers für Notfalleinsätze

- Im Falle eines plötzlichen Stromausfalls in der Küche, im Wohnzimmer oder im Schlafzimmer infolge einer Störung oder eines Kurzschlusses in der Elektroanlage der Wohnung des Versicherten wird die rund um die Uhr besetzte Einsatzzentrale 365 Tage im Jahr, einen Elektriker kontaktieren, damit dieser die Reparatur des im Wohnsitz des Versicherten aufgetretenen Defekts vornimmt. Die Anfahrtskosten und die Arbeitskosten für die Behebung des Notfalls gehen zu Lasten des Unternehmens.

Höchstbetrag: 300,00 Euro pro Vorfall;

Pro Versicherungsjahr sind maximal 2 Ereignisse gewährleistet (vom 1. bis zum 10. Jahr des Versicherungsbeginns).

Ausschlüsse:

-Kosten und Lieferung der Ersatzteile sowie des für die Reparatur verwendeten Materials;

-jede Art von Haushaltsgerät;

-elektrische/elektronische Mechanismen;

-Schäden durch Fahrlässigkeit, Vorsatz des Versicherten, Nachlässigkeit des Versicherten und/oder von Personen, die keine Dritten im Sinne des Glossars sind;

-Schäden, die durch Haustiere und/oder Begleittiere verursacht wurden;

-Schäden, die durch Vandalismus, Diebstahl oder versuchten Diebstahl verursacht wurden;

-Schäden, die durch eine Unterbrechung der Versorgung durch den Versorgungsbetrieb entstehen;

-Störungen am Stromversorgungskabel in den Wohnräumen vor und hinter dem Zähler;

Im Falle einer Überschwemmung, eines Rohrbruchs und/oder einer Verstopfung von fest verlegten Rohrleitungen, eines Wassereinbruchs oder eines Wasserausfalls in den Räumlichkeiten der Küche, des Wohnzimmers oder des Schlafzimmers wird die rund um die Uhr besetzte Einsatzzentrale 365 Tage im Jahr, einen Sanitärtechniker kontaktieren, damit dieser die Reparatur des im Wohnsitz des Versicherten aufgetretenen Schadens vornimmt. Zu Lasten des Unternehmens gehen die Anfahrtskosten, die Fahrtkosten des Technikers sowie die Arbeitskosten für die Behebung des Notfalls.

Höchstbetrag: 300,00 Euro pro Vorfall.

Ausschlüsse:

– Kosten und Lieferung von Ersatzteilen sowie des für die Reparatur verwendeten Materials;

– Schadensfälle aufgrund von Defekten an Wasserhähnen und beweglichen Rohrleitungen, unabhängig davon, ob diese an Geräte (z. B. Waschmaschinen, Geschirrspüler, Klimaanlagen) angeschlossen sind oder nicht;

-Haushaltsgeräte jeglicher Art;

-Schäden durch Fahrlässigkeit, Vorsatz des Versicherten, Nachlässigkeit des Versicherten und/oder von Personen, die keine Dritten im Sinne des Glossars sind;

-Schäden, die durch Haustiere und/oder Begleittiere verursacht wurden;

-Schäden, die durch Vandalismus, infolge von Diebstahl oder versuchten Diebstahl verursacht wurden;

-Schäden, die durch eine Unterbrechung der Versorgung durch den Versorgungsbetrieb entstehen;

- Defekte an den Rohrleitungen vor dem Zähler;

-Störungen an den Bewässerungsanlagen.

VERPFLICHTUNGEN DES VERSICHERTEN

Um Hilfe zu erhalten, muss sich der Versicherte zwingend an die Einsatzzentrale wenden, der er seine Personalien sowie seine Wohnadresse oder vorübergehende Anschrift (Ort, Straße, Telefonnummer und Ähnliches), die Art des gewünschten Einsatzes sowie die Daten des Händlers oder der autorisierten Person, die den Gegenstand verkauft hat.

Das Unternehmen gewährt keine Erstattungen oder Entschädigungen für Leistungen, die von anderen Versicherungsgesellschaften oder anderen Einrichtungen organisiert wurden oder die nicht vorab bei der Einsatzzentrale beantragt und von dieser organisiert wurden. Eine Erstattung kann (im Rahmen der in diesem Vertrag vorgesehenen Grenzen) gewährt werden, falls die Einsatzzentrale, nachdem sie zuvor kontaktiert wurde, den Versicherten ermächtigt hat, die Organisation der Hilfeleistung selbstständig zu übernehmen: In diesem Fall müssen die Originalbelege über die vom Versicherten getätigten Ausgaben bei der Einsatzzentrale eingehen.

SCHADENSMELDUNG UND ENTSCHÄDIGUNG

VERFAHREN FÜR DIE BEANTRAGUNG VON UNTERSTÜTZUNG

Im Notfall oder bei Inanspruchnahme einer Leistung muss der Versicherte die Einsatzzentrale anrufen, die rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres unter der gebührenfreien Nummer 800.015.831 erreichbar ist.

(oder unter der Nummer: +39.039.9890.024 für Anrufer aus dem Ausland)

Der Versicherte oder eine in seinem Namen handelnde Person muss in jedem Fall folgende Angaben genau mitteilen:

1. Vor- und Nachname;

2. Ausweisnummer;

3. Anschrift und Telefonnummer;

4. den Ort, an dem er sich aufhält, sowie die Kontaktdaten, unter denen er im Bedarfsfall erreichbar ist.

Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen führt zum Verlust des Anspruchs auf die Leistung.

Die Versicherung umfasst nicht:

- Schäden, die durch Vorsatz und/oder grobe Fahrlässigkeit des Versicherungsnehmers und/oder des Versicherten und/oder der Personen verursacht oder begünstigt wurden, denen das Möbelstück aus welchem Grund auch immer, auch nur vorübergehend, anvertraut wurde;

- Schäden, die infolge von Vulkanausbrüchen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Witterungsereignissen, Vandalismus und/oder vorsätzlichen Handlungen, Kriegshandlungen, Aufständen, Volksunruhen, Streiks, Aufstände, militärische Besetzungen sowie die Entstehung von Kernenergie oder Radioaktivität, unabhängig davon, wie diese entstanden ist und ob sie kontrolliert wird oder nicht;

- Schäden, die auf den Missbrauch von Alkohol und Psychopharmaka sowie auf den nicht therapeutischen Konsum von Betäubungsmitteln und Halluzinogenen durch den Versicherten zurückzuführen sind;

- Fahrlässigkeit des Versicherten, unsachgemäße Verwendung;

- alle Wartungsleistungen;

- alle Leistungen, die gemäß der Garantie des Herstellers zwingend vorgesehen sind.

Ebenfalls vom Versicherungsschutz dieses Vertrags ausgeschlossen sind:

- alle Haushaltsgeräte, auch wenn sie in die Küchenmöbel eingebaut sind;

- Wasserhähne, Spülbecken, Arbeitsplatten aus Okite, Marmorplatten und generell alle Elemente, die Bestandteil des Möbelstücks sind, jedoch nicht direkt vom Auftragnehmer hergestellt wurden;

- sämtliches Zubehör wie beispielsweise Regale, Ablagekörbe, Stühle, Kleiderhaken, Glasscheiben, Spiegel (sofern diese nicht Bestandteil der Küchenmöbel sind);

- alle Ereignisse, die sich auf andere Vermögenswerte als die versicherten beziehen (siehe die Definition von „Mobil“ im Glossar der Police).

Das Unternehmen haftet nicht für Kosten, die dem Versicherten ohne vorherige Genehmigung durch die Einsatzzentrale entstanden sind. Bei Anfragen jeglicher Art wenden Sie sich bitte direkt an die Einsatzzentrale von Febal Casa. Die Einsatzzentrale haftet nicht für Verzögerungen oder Hindernisse, die während der Erbringung der Hilfsleistungen auftreten können, sofern diese auf Maßnahmen der örtlichen Behörden zurückzuführen sind, die den Einsatz untersagen, oder auf höhere Gewalt. Soweit hier nichts anderes geregelt ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Die Versicherung gilt ausschließlich für das Gebiet der Italienischen Republik, des Staates der Vatikanstadt und der Republik San Marino.

Werden Leistungen auf Wunsch des Versicherten oder aufgrund seiner Fahrlässigkeit nicht oder nur teilweise in Anspruch genommen, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, eine alternative Hilfe oder eine Entschädigung für die bereits angebotene Leistung zu leisten.

Die Laufzeit der Verträge beginnt um 24:00 Uhr des 15. Tages, der auf das Datum des Vertragsabschlusses folgt – wie es der Auftraggeber dem Unternehmen mitgeteilt hat – und endet um 24:00 Uhr des zehnten darauf folgenden Jahres, wobei eine stillschweigende Verlängerung ausdrücklich ausgeschlossen ist.

Der Versicherungsnehmer/Versicherte verpflichtet sich, seinen Kunden/Käufern eine Zusammenfassung des vorliegenden Versicherungsschutzes zur Verfügung zu stellen, indem er eine fortlaufend nummerierte Bescheinigung ausstellt. Bezug: NOBIS-Versicherungsvertrag Nr. 100029849