Правила использования Easy10

Договор о десятилетней дополнительной гарантии и гарантии технического обслуживания мебели Febal Casa

Страхованию подлежит мебель: кухонная, гостиная, спальная и детская мебель марки Febal Casa, а также помещения, находящиеся в собственности или во владении физического и/или юридического лица, проживающего в Италии, Республике Сан-Марино или Государстве Ватикан.

Компания Febal Casa через страховую компанию NOBIS Assicurazioni обязуется обеспечить, в соответствии с порядком и в пределах, указанных ниже, направление технических специалистов для проведения работ, на которые распространяется десятилетняя дополнительная гарантия и сервисная поддержка. Техническая поддержка фактически оказывается Оперативным центром компании, который работает круглосуточно, без выходных и праздников. (бесплатный номер 800.015.831 , платный номер 039.9890.024 для звонков из-за рубежа или с мобильных телефонов).

Указанные максимальные суммы по отдельным видам страхового покрытия включают НДС.

Компания NOBIS Assicurazioni незамедлительно предоставляет страхователю (клиенту Febal Casa) через свой Оперативный центр услуги, предусмотренные настоящим договором страхования, при каждом обращении со стороны застрахованного лица, при этом возможны задержки, связанные с поиском материалов или запасных частей, необходимых для устранения неисправности.

В случае если застрахованному лицу потребуется воспользоваться одной из услуг, предусмотренных настоящим договором страхования, ему необходимо связаться с Оперативным центром по бесплатному номеру 800.015.831 (номер с оплатой по тарифу местных звонков 039.9890.024 для звонков из-за рубежа или с мобильного телефона), указав свои данные и вид необходимой помощи, а также название и реквизиты компании-продавца, у которой была приобретена мебель, на которую распространяется страховое покрытие. Оперативный центр воспользуется собственной сетью технических специалистов в качестве альтернативы сети, предоставляемой дилерской сетью Febal Casa.

Выплата производится посредством прямого возмещения расходов, предусмотренных полисом.

Подразумевается, что в случае, если Оперативный центр не сможет обеспечить оказание предусмотренной услуги, Застрахованный, с предварительного согласия Оперативного центра, вправе самостоятельно принять меры по устранению проблемы. Любой возможный последующий запрос о возмещении расходов должен быть направлен в Компанию, которая, с учетом установленного максимального лимита, произведет возмещение Застрахованному лицу.

ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ГАРАНТИИ

Выезд столяра для проведения восстановительных работ (осуществляется по истечении 24 месяцев с момента покупки, после окончания срока действия установленной законом гарантии)

В случае если Застрахованному лицу потребуются услуги столяра для восстановления работоспособности конструкции мебели, на которую распространяется страховое покрытие, вследствие непреднамеренной поломки или повреждения, Оперативный центр направит мастера для проведения соответствующего ремонта.

В случае возникновения данного события в течение срока действия установленной законом и/или договорной гарантии (в течение первых двух лет с момента покупки) гарантия не действует.

Максимальная сумма: до 200,00 евро (с НДС) на запасные части;

При общей максимальной сумме страхового возмещения в размере 300,00 евро (включая НДС) за каждый страховой случай, включающей выезд специалиста, стоимость работ и материалы, использованные при ремонте (такие как винты, гвозди, петли и т. д.), гарантируется покрытие не более 2 страховых случаев в течение одного страхового года.

Исключения:

- повреждения эстетического и/или декоративного характера, относящиеся к объекту, на который распространяется настоящее страховое покрытие (например, царапины, вмятины, пятна, следы от шлифовки, углубления, впадины, отверстия и т. п.);

-любой вид бытовой техники;

-электрические/электронные механизмы;

- ущерб, причиненный в результате халатности, умышленного действия страхователя, небрежности страхователя и/или лиц, не являющихся третьими лицами, как это определено в глоссарии;

- ущерб, причиненный домашними животными;

В случае поломки и/или утери/кражи ключей от дома либо поломки замка входной двери, которые делают невозможным доступ в жилище или ставят под угрозу его безопасность, оперативный центр, с которым можно связаться круглосуточно, обеспечит вызов слесаря для устранения неисправности, возникшей в жилище застрахованного лица. Расходы на выезд специалиста и его работу несет компания.

Максимальная сумма: 300,00 евро за каждый случай;

Гарантируется не более 2 страховых случаев за каждый страховой год (с 1-го по 10-й год действия страхового покрытия).

Исключения:

- стоимость и поставка запасных частей, а также материалов, используемых для ремонта;

-электрические/электронные механизмы;

- ущерб, причиненный в результате халатности, умысла, небрежности со стороны Клиента и/или третьих лиц и/или лиц, входящих в состав семьи Клиента;

- случаи, вызванные неправильной установкой.

-Вызов электрика для проведения аварийных работ

- В случае внезапного отключения электроэнергии в кухне, гостиной или спальне вследствие неисправности или короткого замыкания в электросети жилища Застрахованного, Оперативный центр, работающий круглосуточно, 365 дней в году, свяжется с электротехником, чтобы тот устранил неисправность, возникшую в жилище Застрахованного. Расходы на выезд специалиста и оплату его труда для устранения аварийной ситуации несет Компания.

Максимальная сумма: 300,00 евро за каждый случай;

Гарантируется не более 2 страховых случаев за каждый страховой год (с 1-го по 10-й год действия страхового покрытия).

Исключения:

- стоимость и поставка запасных частей и материалов, используемых для ремонта;

-любой вид бытовой техники;

-электрические/электронные механизмы;

- ущерб, причиненный в результате халатности, умышленного действия страхователя, небрежности страхователя и/или лиц, не являющихся третьими лицами, как это определено в глоссарии;

- ущерб, причиненный домашними и/или домашними животными;

- ущерб, причиненный в результате актов вандализма, кражи или попытки кражи;

- убытки, связанные с прекращением подачи энергии со стороны энергоснабжающей организации;

- неисправности кабеля электропитания в помещениях жилого дома, расположенных выше и ниже счетчика;

В случае затопления, разрыва и/или засорения стационарных трубопроводов, просачивания воды или отсутствия водоснабжения в кухне, гостиной или спальне оперативный центр, работающий круглосуточно, 365 дней в году, свяжется с сантехником, чтобы тот устранил неисправность, возникшую в жилище Застрахованного. Компания берет на себя расходы на выезд, проезд технического специалиста и оплату его труда, необходимые для устранения аварийной ситуации.

Максимальная сумма возмещения: 300,00 евро за каждый случай.

Исключения:

— стоимость и поставка запасных частей и материалов, используемых для ремонта;

— убытки, вызванные поломкой кранов и подвижных трубопроводов, независимо от того, подключены ли они к какому-либо оборудованию (например, стиральным машинам, посудомоечным машинам, системам кондиционирования);

-любой тип бытовой техники;

-ущерб, причиненный в результате халатности, умышленного действия Застрахованного, небрежности Застрахованного и/или лиц, не являющихся третьими лицами, как это определено в глоссарии;

-ущерб, причиненный домашними и/или компаньонскими животными;

-ущерб, причиненный в результате вандализма, кражи или попытки кражи;

- убытки, связанные с прекращением подачи энергии со стороны энергоснабжающей организации;

-поломки трубопроводов, расположенных выше счетчика;

-поломки ирригационных систем.

ОБЯЗАННОСТИ СТРАХОВАТЕЛЯ

Для получения помощи Застрахованный обязан связаться с Оперативным центром, где ему необходимо будет сообщить свои личные данные и адрес проживания или временный адрес (название населенного пункта, улица, номер телефона и т. п.), вид требуемого обслуживания, а также данные дилера или уполномоченного лица, которое осуществило продажу товара.

Компания не производит возмещений и не выплачивает компенсаций за услуги, организованные другими страховыми компаниями или другими организациями, а также за услуги, которые не были заранее запрошены в Оперативный центр и организованы им. Возмещение может быть предоставлено (в пределах, предусмотренных настоящим договором) в том случае, если Оперативный центр, с которым предварительно была установлена связь, уполномочил Застрахованного самостоятельно организовать оказание помощи: в таком случае в Оперативный центр должны быть направлены оригиналы документов, подтверждающих расходы, понесенные Застрахованным лицом.

УВЕДОМЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ И ВЫПЛАТА СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ЗА ПОМОЩЬЮ

В случае необходимости или при обращении за оказанием услуг Застрахованный должен позвонить в Оперативный центр, работающий круглосуточно и без выходных, по бесплатному номеру: 800.015.831

(или по номеру: +39.039.9890.024 для тех, кто звонит из-за рубежа)

Застрахованный или уполномоченное им лицо в любом случае обязаны точно указать:

1. имя и фамилия;

2. идентификационный номер карточки;

3. адрес и номер телефона;

4. местонахождение данного лица и контактные данные, по которым с ним можно связаться в случае необходимости.

Невыполнение указанных обязательств влечет за собой утрату права на получение пособия.

Страхование не покрывает:

- ущерб, причиненный или обусловленный умышленными действиями и/или грубой небрежностью со стороны Договаривающейся стороны и/или Застрахованного лица и/или лиц, которым мебель была передана на хранение на любом основании, в том числе временно;

- ущерб, возникший в результате извержений вулканов, землетрясений, стихийных бедствий, атмосферных явлений, актов вандализма и/или умышленных действий, военных действий, восстаний, народные беспорядки, забастовки, восстания, военные оккупации, а также развитие, независимо от причин его возникновения и независимо от того, находится ли оно под контролем или нет, ядерной энергии или радиоактивности;

- ущерб, вызванный злоупотреблением алкоголем, психотропными препаратами, а также нетерапевтическим употреблением наркотических средств и галлюциногенов со стороны Застрахованного;

-халатность застрахованного лица, ненадлежащее использование;

-все виды технического обслуживания;

- все услуги, обязательное предоставление которых предусмотрено гарантией изготовителя/производителя.

Кроме того, из сферы страхового покрытия, предусмотренного настоящим договором, исключаются:

- вся бытовая техника, даже если она встроена в кухонную мебель;

- смесители, раковины, столешницы из Okite, мраморные столешницы и, в целом, все элементы, входящие в состав мебели, но не изготовленные непосредственно Подрядчиком;

-все аксессуары, такие как, например, полки, корзины, стулья, вешалки, стекла, зеркала (если они не входят в состав кухонного гарнитура);

- все события, касающиеся имущества, отличного от того, на которое распространяется страховое покрытие (см. определение термина «Движимое имущество» в Глоссарии полиса).

Компания не несет ответственности за расходы, понесенные Застрахованным лицом без предварительного разрешения Оперативного центра. По любым вопросам клиентам компании «Febal Casa» следует обращаться непосредственно в оперативный центр. Оперативный центр не несет ответственности за задержки или препятствия, которые могут возникнуть в ходе оказания услуг помощи в случае вмешательства местных органов власти, запрещающих проведение работ, либо вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В отношении всего, что не урегулировано в настоящем документе иным образом, применяются положения законодательства.

Действие страхового полиса распространяется исключительно на территорию Итальянской Республики, Государства Ватикана и Республики Сан-Марино.

В случае неиспользования или частичного использования услуг по выбору Застрахованного лица либо по его небрежности Компания не обязана предоставлять какую-либо иную помощь в качестве альтернативы или компенсации в отношении предложенной помощи.

Срок действия договора начинается в 24:00 15-го дня, следующего за днём включения — как это было сообщено Заказчиком Компании — и заканчивается в 24:00 десятого года, следующего за этим днём, при чём прямо исключается любое молчаливое продление.

Договаривающаяся сторона/страхователь обязуется предоставить своим клиентам/покупателям краткое изложение настоящего страхового покрытия путем оформления сертификата с последовательной нумерацией. Ссылка на договор страхования NOBIS № 100029849